最終更新日：2026年9月24日
本特約は、ENNEA、SOUL、INTEGRATEDの個別鑑定サービスに適用します。既存SLSAの条件は対象外です。
1. 契約成立前
申込希望フォームの送信だけでは契約は成立しません。当社による受付可能案内後、利用者が代金を支払い、当社が入金を確認した時点で契約成立とします。契約成立前は申込みを取り下げられます。入金確認後、当社は購入商品に対応する鑑定用フォームを案内します。必要情報が揃った後、当社から「鑑定・分析を開始します」の案内を行い、その案内後に鑑定・分析を開始します。
2. 契約成立後・分析開始前
当社から「鑑定・分析を開始します」と通知する前であれば、利用者都合のキャンセルを受け付けます。入金済みの場合は受領済み代金を返金し、当社からの返金振込手数料は当社負担とします。
3. 分析開始後
分析開始通知後は、利用者ごとの情報に基づく個別分析・レポート作成に着手するため、利用者都合によるキャンセル・返金は原則として受け付けません。法令上利用者に認められる権利を制限するものではありません。
4. 入力誤り
- 分析開始前：入力内容の訂正を受け付けます。
- 分析開始後：利用者の入力ミスにより再分析が必要な場合、新たな作業として料金・対応可否を事前に案内することがあります。
- 当社の転記・処理ミス：無償で修正します。
5. 当社都合の提供不能
当社の責によりサービスを提供できない場合、受領済み代金を返金します。
6. 誤課金・二重入金
事実を確認のうえ、該当額を返金します。
7. 法令上の権利
本特約は、法令により利用者に認められる権利を制限しません。
8. 連絡方法
OmniLifeお問い合わせフォームから、お名前、申込商品、申込時メールアドレスを記載してご連絡ください。キャンセルの連絡に鑑定情報を添付する必要はありません。